Généralités

Cuisiner est une réelle tendance actuellement,  c’est une activité enrichissante et plaisante. Les clientes et clients bofrost* cuisinent avec passion. Avec bofrost* il y a non seulement toujours quelque chose de nouveau à découvrir, mais aussi exactement ce qu’il vous faut pour une alimentation saine et savoureuse.
 

Notre catalogue vous propose plus de 500 spécialités surgelées, toutes les plus appétissantes les unes que les autres, servies directement à votre domicile. De plus, chaque mois, votre vendeur-conseil vous propose des nouveautés spécialement sélectionnées.

Bienvenue chez bofrost *! Votre satisfaction nous tient à cœur. C'est pourquoi nous vous offrons non seulement une excellente sélection de produits, mais aussi un service de 1ère qualité.
Chez bofrost*, nous suivons les saisons et vous pouvez choisir selon  vos envies les produits qui enchantent vos papilles.

Que ce soit pour vos barbecues ou vos tables de fêtes de fin d’année : les meilleurs ingrédients et le respect des recettes  garantissent le succès de tous vos repas.

En général le vendeur a tous les produits du catalogue dans son camion en quantité suffisante. Si un produit que vous souhaitiez acheter n’était plus disponible, le vendeur vous proposera un produit similaire ou il vous livrera le produit dès que ce produit sera disponible.

Les produits dits de réservation sont mis dans le camion le jour de leur livraison. Afin que le vendeur puisse vous satisfaire entièrement, nous vous recommandons d’effectuer leur réservation. Ceci se fait très facilement sur notre site dans « commande en ligne ».

Si vous voulez réserver vos produits par téléphone, il vous suffit de contacter le service client, le n° de téléphone se trouve dans le catalogue ou sur le dépliant que vous avez reçue de votre vendeur.
Nous transmettrons votre liste de produits à réserver à votre vendeur.

Un nouveau catalogue bofrost* apparait deux fois par an. Vous trouverez la période de validité exacte de votre catalogue sur la couverture de chaque catalogue.

Le catalogue Printemps-Eté débute en règle générale le 1er mars et le catalogue Automne-Hiver le 1er septembre de chaque année.

Chaque nouveau catalogue bofrost* est l’occasion de découvrir de nombreuses recettes innovantes. Ces spécialités sont signalées par le logo "Nouveau". Le logo "De retour" vous permet de repérer facilement les spécialités saisonnières qui ne sont disponibles que six mois par an.

Vous pouvez retrouver sur ce site, tous les produits de notre catalogue, dans « Produits ».

Oui, votre vendeur vous apporte le nouveau catalogue quelques semaines avant son lancement.

Si vous n’avez pas reçu de catalogue ou que vous l’avez égaré, vous pouvez le commander à l’aide du formulaire « demande de catalogue ». Vous le recevrez gratuitement à votre domicile, ou vous le demander au prochain passage de votre vendeur.

La garantie de notre approvisionnement en matières premières et la constance de nos critères qualité sont pour nous primordiales. Parallèlement,  nous sommes attachés à offrir à nos clients des prix stables. Les quelques augmentations de prix que nous devons répercuter sur le prix d’un produit sont liées aux  contraintes du marché d’approvisionnement, un vrai défi au quotidien pour nous de les contenir.

Nous avons réussi par le passé à ne répercuter qu’une  partie des augmentations des prix des matières premières à nos clients. Pour certains produits, il arrive même que nous baissions les prix. Les baisses de prix du marché d’approvisionnement sont elles aussi répercutées à nos clients.

Vous avez une question sur le prix d’un produit en particulier ? Demandez à votre vendeur-conseil ou contactez-nous au 27863232.

Votre vendeur est heureux de vous présenter les nouveautés bofrost*. Il vous informe non seulement sur les produits qui sont "Nouveau" et " De retour"  dans notre assortiment et vous présente aussi à chacune de ses visites nos produits du mois. Certains produits qu’il vous présente seront disponibles le mois d’après, réservez-les, il vous les livrera lors de son prochain passage.

Sur ce site internet, vous trouverez sous "Produits" tout notre assortiment actuel. Tous nos produits y sont détaillés, avec également les indications " De retour"  et "Nouveau".

Vous ne trouvez pas dans notre catalogue une glace bien spécifique ou une autre spécialité ? Vous souhaitez plus de choix en plats cuisinés dans notre gamme, ou vous avez une excellente idée de recette que vous souhaitez voir dans notre catalogue ?

Contactez-nous au 27863232 ou écrivez-nous un email.

Nous sommes toujours intéressés et heureux de connaître vos suggestions et étudierons avec soin la possibilité de développer le produit que vous nous suggérez.

 

Non seulement pour les questions et suggestions, mais aussi pour les éloges et les critiques, nous avons mis en place un service clientèle gratuit. Composez le 27863232 (depuis la ligne fixe de la poste luxembourgeoise). Vous pouvez également nous contacter par e-mail.